许温的语气逐渐增强:“第二个问题,他们依旧用PC端的思维做移动端的事情。”
他拿出自己的手机,上面正下载着美团软件。
“你们看,美团启动速度缓慢,支付流程过于繁琐,需要经过5步以上的操作,这种体验严重影响了用户粘性。”他操纵手机,给所有人展示。
最后他还提醒道:“要是有看不清的也可以拿出自己的手机试试。”
许温展示完后顿了顿,随即指向屏幕另一部分。
“最后,美团的全品类扩张策略是他们的第三个错误,过度扩展导致了商户服务质量参差不齐,消费者的体验波动大,投诉率高达15%。这些问题都严重影响了美团在高频刚需赛道的竞争力。”他缓缓说道。
身为2015年外卖大战的亲历者,许温知道美团很快就会在这三项错误上进行补足,甚至做的越来越好。
但现在是2012年,他面对的是一大帮企业高管,所以当然要把竞争对手说的更一无是处点。
拉投资,说白了就是门忽悠投资人的技术。
说完美团的致命缺点,许温快速的扫过在场的每一个人。
他目光锐利,语气严肃:“我们看到了这些,找到了问题,并发现了其中的巨大机会。”
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