我看着消息,眼泪掉了下来,滴在手机屏幕上——原来我的付出,团队成员都看在眼里,记在心里。后颈的麻意袭来时,我正把儿子的乐高订单截图发给妻子,附了句“给儿子的惊喜,明天记得收快递”。窗外的月光很亮,照亮了小小的客厅,餐桌上的饭菜还冒着热气,像给这个疲惫的夜晚,裹上了一层温暖的壳。我突然明白,自己谈的不只是房源,是每个家庭的安家梦,是团队成员的生计,是让“买房”这件事少点焦虑、多点安心的承诺——哪怕有业绩压力、客户误解、团队矛盾,只要能帮客户找到合适的家,能让团队成员有奔头,就不能停下脚步。
三、房源外的暖阳
再次醒来时,身上还带着淡淡的枸杞茶味。我摸向太阳穴,没有熬夜的胀痛,只有传单边缘割出的细小伤口。手机在裤兜里震动,是便利店老板发来的消息:“周明火了!有人拍了他帮张姐找学区房、自掏腰包补偿客户、给团队煮泡面的视频,现在网上都在夸他‘最靠谱的房产中介’,总部不仅没扣团队奖金,还给他涨了工资,升了区域经理!”
跑到“安居家”门店,看见周明正带着团队成员给客户介绍房源,他穿着件新的深灰色西装,比之前的更合身,胸前别着“区域经理”的新徽章。张姐带着女儿来了,手里拎着个果篮:“周经理,谢谢你帮我买到合适的房子,这是我的一点心意,孩子也想谢谢你”。小女孩穿着粉色连衣裙,手里拿着幅画:“叔叔,这是我画的我们家的房子,给你”。
团队成员也围过来,小李手里拿着张业绩表:“周哥,我们这个月完成了25单,超额完成目标,总部还发了奖金!”王姐笑着说:“之前是我想错了,谢谢你教我们真诚服务客户,现在我手里的老客户都给我介绍新客户,比以前轻松多了”。
总部的领导也来了,手里拿着个荣誉证书:“周明,这是‘优秀经理’证书,你实至名归!以后区域的业务就交给你了,相信你能做得更好”。周明接过证书,笑着说“谢谢领导,也谢谢大家,是我们团队一起努力的结果”。
“小伙子,发传单呢?”周明看见我,笑着挥挥手。他的指尖不再沾着墨水,指甲修剪得整整齐齐,眼神里满是自信与从容。“总部给我们加了预算,”他指着门店里的新设备,“以后可以帮客户做甲醛检测、协调贷款,让客户买房更安心”。
风卷着传单的边角,哗啦啦地响,像在应和门店里的笑声。我咬了口热乎的包子,突然明白周明房源里的秘密——那些记满需求的笔记、反复协调的价格、自掏腰包的补偿,不是“多余的麻烦”,是他把对客户的责任,融进了每一次带看中,把对团队的担当,藏在了每一次解决纠纷里。就像那杯泡着枸杞的保温杯,看似普通,却藏着他对这份工作的坚守;就像那碗加了鸡蛋的泡面,看似微小,却给了团队成员温暖与力量。
明天我还要来给周明送些新的传单,他昨天说“想在区域内搞个‘安家服务周’,帮客户解答购房问题,提供房源咨询,让更多人能轻松安家”。顺便问问他,陪儿子读故事时,儿子有没有开心地拿出新乐高,我也想听听,那个盼了很久的孩子,拼乐高时的笑声到底有多甜。
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