“叶姐，我不懂你们那些专业的服务理念，我就说说我自己的想法。”
“我觉得，不管做什么工作，最要紧的，就是一个‘真诚’。您这里的客人，肯定都是些有身份有地位的人，她们什么好东西没见过？什么好听的话没听过？我觉得，那些虚头巴脑的客套话，对她们来说，可能没什么用。反倒是，你真心实意地去为她着想，把她当成自己的朋友或者长辈一样去尊重去关心，她才能真正地感觉到你的好。”
“就比如，天气热了，提醒她多喝水；下雨了，提醒她出门带伞；看到她脸色不好，就关心地问一句是不是没休息好。这些可能都是些不起眼的小事，但我觉得，人心都是肉长的，你对她好，她肯定能感觉到的。”
这番质朴无华却又充满了生活智慧的话语，让叶文-静那双平静的眼眸，瞬间就亮了起来！
她看着眼前这个女人，看着她那双因为认真思考而显得格外明亮清澈的眼睛，心中那最后一丝因为高俊的关系而产生的顾虑，在这一刻，彻底地烟消云散。
她在心里，重重地点了点头。
这个周雨荷，不仅踏实肯干，还有一股子难得的、通透的灵气。
她或许没有受过太高等的教育，不懂那些所谓的高端服务技巧，可她却拥有着最宝贵的、能与人真心换真心的共情能力。
这样的人，只要稍加引导与培养，将来绝对能成为一名最顶级的服务人员。
高俊那小子，这次，可真是给她送来了一个宝。
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