事发距今将近一个月的时间里,艾姊曾多次代我和公司前往探视伤者,与伤者家属接触最多,以艾姊的机敏理应能提前嗅到点什麽才是啊!
如果我们能提前察觉到家属的意向或需求,不管是情绪上、医疗上,还是赔偿上的,情势应该都是有机会挽回的才对啊……
我记得起初家属虽然不满,但仍是愿意与我们G0u通的。这种情况应该不太会因为单一一个错误的判断,或一个错误的处置就导致今天的结果,通常应该是由一连串的错误判断才造成的。
我向来相信艾姊的经验和判断,可就这次事件所显露出来的。身为公司和伤者家属之间的主要联络人,艾姊委实对一切知道得太晚了些……
抬手抚额,艾姊用力的闭起眼,似乎正努力使劲地回想着,「伤者的妈妈对我们的态度是一直都很冷淡,但是哥哥很愿意跟我们G0u通,整T来说态度都没有很强y啊……後续可能的赔偿金额我也带律师跟他们谈过,他们那时候一样没太多意见……」
「可是不对啊!我大前天才去探望过,伤者的哥哥还告诉我之後希望让妹妹换做颅磁刺激治疗,态度跟之前也没差太多啊……」
三天前才探望过?
还跟家属讨论过治疗方式?
艾姊的叙述霎时推翻了我先前的推断。
从主动商讨治疗方式到表明要提告中间只间隔了三天的时间,这三天中的变化会不会太快了点?
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